AI Alışveriş Asistanı

Kategori: Eklentiler (ücretli)
Versiyon: 1.0.0

AI Alışveriş Asistanı, vitrininizin altında yüzen bir sohbet çubuğudur. Ziyaretçi yazar ya da sayfayı kaydırır; asistan bulunduğu sayfaya ve bölüme göre ürün ve kombin/set önerir, önerilerini ürün görselleriyle gösterir, bütçeye ve tarza göre seçim yapar ve tek tıkla sepeti kurar. Mağazanızın sektörüne göre konuşur: moda mağazasında "kombin", kozmetikte "bakım rutini", elektronikte "uyumlu aksesuar" önerir.

Kurulum

1. Eklenti Mağazası'ndan AI Alışveriş Asistanı eklentisini Satın Al ile etkinleştirin (aylık ücret).
2. Sol menüde AI Alışveriş Asistanı sayfası görünür.
3. Asistan vitrinde birkaç dakika içinde kendiliğinden belirir; ek bir kurulum gerekmez. Panelde Vitrinde gör ile kontrol edin.

Asistanın çalışması için mağazanızın sektörü platform tarafından tanımlı olmalıdır; tanımlı değilse kategorilerinizden tahmin edilir. Sektörünüzü AI Alışveriş Asistanı → Ayarlar → Sektör personası kartında görürsünüz.

Bu, paneldeki yardım sohbeti veya Satıcıya Sor değildir. Asistan yalnız vitrin ziyaretçisine ürün önerir.

Vitrinde nasıl görünür?

• Çubuk: Sayfanın altında, ortada (ya da sağ altta) yuvarlak bir mesaj çubuğu. + düğmesi bütçe ve başlangıç sorularını açar.
• Panel: Mesaj yazılınca üstte açılır: asistanın yanıtı, ürün kartı grupları (örn. "Hafta sonu kombini"), Hepsini sepete ekle düğmesi ve hızlı cevap seçenekleri ("Daha uygun", "Farklı renk").
• Bölüm ipuçları (ana sayfa): Ziyaretçi aşağı kaydırdıkça görünen bölüme göre tek satır öneri ve 3-5 küçük ürün görseli belirir. Bu ipuçları yapay zeka çağrısı yapmaz, mesaj hakkı harcamaz.
• Ürün sayfasında: "Bununla ne gider?" sorusu o sayfadaki ürünü tamamlayan ürünleri getirir.
• Fotoğrafla ara: Çubuktaki + menüsünden JPEG / PNG / WebP (en fazla 8 MB) yüklenir; asistan benzer ürünleri katalogunuzdan önerir.

Varyantlı ürünlerde (beden/renk) kart üzerinde küçük bir seçenek kutusu çıkar; seçim yapılmadan sepete eklenmez.

Görünmediği yerler: ödeme (/odeme), müşteri girişi, tema editörü önizlemesi. Tema ayarlarında AI alışveriş asistanı kapalıysa eklenti açık olsa da çubuk çizilmez.

Ayarlar

AI Alışveriş Asistanı → Ayarlar sekmesi:

Kaydettiğiniz ayar vitrine en geç 1 dakika içinde yansır.

Ücretlendirme ve mesaj hakkı

• Eklenti aylık ücretlidir; ücrete belirli sayıda mesaj dahildir (sayıyı Kullanım sekmesinde görürsünüz).
• Mesaj = ziyaretçinin asistana yazdığı ve yanıt aldığı her ileti. Bölüm ipuçları, "hangisini kastettiniz?" netleştirmeleri ve reddedilen uygunsuz mesajlar hak harcamaz.
• Dahil hak bitince her mesajın gerçek token tüketimi (bir mesaj yaklaşık 3.700 token) AI kredi bakiyenizden düşer. Aynı bakiye ürün açıklaması/blog üretiminde de kullanılır; Kredi yükle düğmesiyle paket alırsınız.
• Dahil hak ve kredi birlikte biterse asistan vitrinde ipucu/yönlendirme moduna geçer: ürün kartları ve kısa yönlendirmeler görünür, sohbet kutusu kapanır. Ziyaretçiye hiçbir zaman kota/fatura bilgisi gösterilmez; yalnızca "Asistan şu an müsait değil" notu çıkar. Kredi yükleyince sohbet yeniden açılır.
• Dahil hakkın %80'i dolunca panelde uyarı bandı görürsünüz.
• Platform günlük mesaj tavanı koyabilir; tavan dolunca asistan ertesi gün yeniden sohbet açar (ipuçları kalır).

Mağazanızın aylık içerik üretimi kotası (ürün/blog metni) asistan mesajlarından etkilenmez. Aynı AI kredi bakiyesi hem asistan hem içerik üretiminde kullanılır.

Platform AI servisini geçici kapatırsa asistan vitrinde görünmez; eklenti süreniz durmaz.

Güvenlik ve kapsam

• Asistan yalnızca sizin ürünlerinizden öneri yapar; listede olmayan ürün, fiyat, indirim veya stok bilgisi uyduramaz.
• Konu dışı istekler (ödev, genel sohbet, başka mağaza fiyatı, tıbbi/hukuki tavsiye) kibarca reddedilir ve ziyaretçi alışverişe yönlendirilir.
• Uygunsuz içerik ve kişisel veri (kart numarası, TC kimlik) içeren mesajlar otomatik engellenir; mesaj hakkı yanmaz.
• Kargo, iade ve ödeme soruları mağaza ayarlarınızdaki bilgilerle (ücretsiz kargo sınırı, iade süresi) yanıtlanır. "Siparişim nerede" sorusunda müşteri Hesabım → Siparişlerim'e yönlendirilir.
• Sohbetler sunucuda en fazla 2 saat tutulur; panelde yalnızca özet istatistik görürsünüz, ziyaretçi kimliği kaydedilmez.

Analitik

Analitik sekmesi son 7/30/90 gün için gösterir:

• Mesaj sayısı, konu dışı ve engellenen mesajlar, panel açma ve ipucu gösterimleri
• Önerilen ürünlere tıklama ve sepete ekleme sayıları (tekli ve toplu)
• En çok sorulan ifadeler — müşterilerinizin ne aradığını gösterir; ürün/kategori planlaması için değerli bir kaynaktır
• En çok önerilen ve en çok sepete eklenen ürünler

Sık sorulanlar

Asistan vitrinde görünmüyor.
Eklenti satın alınmış ve aktif mi, Ayarlar → Asistan vitrinde açık işaretli mi, bulunduğunuz sayfa Gösterileceği sayfalar içinde mi, temada AI alışveriş asistanı açık mı kontrol edin. Ödeme ve giriş sayfalarında bilerek gizlidir. Satın alma sonrası görünmesi birkaç dakika sürebilir. Tema editörü önizlemesinde asistan yoktur.

"Asistan şu an müsait değil" yazıyor.
Dahil mesaj hakkı ve AI kredisi bitmiş ya da günlük tavan dolmuş olabilir; Kullanım sekmesine bakın ve gerekirse kredi yükleyin.

Fotoğrafla arama çalışmıyor.
Yalnız JPEG, PNG ve WebP; 8 MB üstü reddedilir. Platform görsel aramayı kapatmışsa asistan kibarca yardımcı olamaz.

Asistan yanlış sektör diliyle konuşuyor.
Mağaza sektörünüz platform yöneticisi tarafından belirlenir; doğru değilse destek talebi açın.

Müşteri "X ürünüyle ne alabilirim?" diye sorduğunda ne olur?
Asistan ürünü adından bulur (birden fazla eşleşme varsa "hangisini kastettiniz?" diye sorar), Kombin eklentisindeki hazır kombinleri, ürünün ilişkili ürünlerini ve sektöre göre tamamlayıcı kategorileri tarayıp "Bununla iyi gider" grubunu oluşturur.