Sık Sorulan Sorular

Mağazamı kaç dakikada açabilirim?

Temel ayarlar (logo, kargo, ödeme yöntemi, ilk ürün) yaklaşık 15-20 dakikada tamamlanır. İlk Adımlar rehberi adım adım yol gösterir.

Pazaryeri entegrasyonu ücretli mi?

Hayır. Trendyol, Hepsiburada, N11, İdefix gibi pazaryeri eklentileri ücretsizdir; sadece kendi pazaryeri komisyonlarınız geçerlidir.

E-Fatura kesmek için VKN şart mı?

Bireysel müşteriye e-Arşiv keserken VKN gerekmez; sistem TCKN boşsa varsayılan değeri kullanır. Kurumsal müşteriye e-Fatura keserken VKN zorunludur — yoksa sistem fatura kesmeden önce sizden eksik bilgiyi ister.

Stoklar pazaryerlerine ne sıklıkla senkronize olur?

• Sipariş gerçekleştiğinde anlık güncellenir.
• Manuel stok düzenlemelerinde anında kuyruğa alınır, 1-2 dakikada pazaryerlerine gider.
• Toplu içe aktarma ile yapılan güncellemelerde arka plan kuyruğunda sırayla işlenir.

Vitrinim Google'da çıkmıyor, ne yapmalıyım?

1. Ayarlar → SEO bölümünden site başlığı ve açıklamasının dolu olduğundan emin olun.
2. Pazarlama → Google Search Console entegrasyonunu açın ve sitemap.xml gönderin.
3. İlk indekslenme 1-2 hafta sürebilir.

Müşterilerime SMS göndermek için ne gerekli?

Eklentiler → SMS Yönetimi sayfasından NetGSM veya benzeri sağlayıcıdan aldığınız API bilgilerini girmeniz yeterlidir. Detaylar: SMS Eklentisi.

Veri yedeği nasıl alınır?

İGKFast tüm verilerinizi otomatik olarak günlük yedekler (Hetzner snapshot). İsterseniz Ayarlar → Veri Dışa Aktarma ile ürünleri, müşterileri ve siparişleri Excel olarak indirebilirsiniz.

Sorum yok ama yardıma ihtiyacım var

destek@igkfast.com adresine yazabilir veya mağaza panelinde sağ alttaki canlı sohbet butonunu kullanabilirsiniz.