Puan Sistemi (Sadakat)
Puan Sistemi, müşterilerinizin alışveriş yaptıkça puan kazanmasını ve bu puanları sonraki siparişlerinde indirim olarak kullanmasını sağlar. Tekrar eden alışverişi ve müşteri bağlılığını artırır.
ℹ️ Bu sayfaya Eklenti Mağazası → Kampanyalar üzerinden, Kampanyalar sayfasındaki Puan Sistemi kartına tıklayarak ulaşırsınız.
Siparişten Puan Kazanma
Sayfanın üstündeki Puan ve Hoş Geldin Ayarları bölümünden:
| Ayar | Açıklama |
|---|---|
| Puan kazanımını etkinleştir | Kapalıyken puan kazanılmaz |
| 1 TL başına puan | Ödenen her 1 TL için verilecek puan |
| Bonus çarpanı | Kazanılan puanı çarpar (örn. 2 = çift puan kampanyası) |
| 1 puan = TL değeri | Puanın harcamadaki karşılığı (örn. 0,01) |
| Sepette max ödeme (%) | Bir siparişin en fazla yüzde kaçı puanla ödenebilir |
Giriş yapmış müşteriler, ödenen sipariş tutarına göre otomatik puan kazanır.
Üyelik Hediye Çeki
| Ayar | Açıklama |
|---|---|
| Hoş geldin hediye çekini etkinleştir | Yeni üye kaydında otomatik hediye çeki oluşturur |
| Hediye çeki tutarı (TL) | Çekin bakiyesi |
| Geçerlilik (gün) | Çekin son kullanma süresi |
Çek, müşteri başına yalnızca bir kez oluşturulur.
⚠️ Üyelik hediyesi puan değil, TL cinsinden bir hediye çekidir.
Ayarları Ayarları Kaydet butonuyla kaydedin.
Müşteri Puanlarını İzleme ve Düzenleme
Sayfanın alt kısmında dört metrik kartı bulunur: Toplam Aktif Puan, Puanlı Müşteri, Toplam Kazanılan, Toplam Harcanan.
Müşteri Puanları tablosunda her müşterinin bakiyesi, toplam kazandığı ve harcadığı puan görünür. Satırdaki Puan Düzenle butonuyla manuel düzeltme yapabilirsiniz: eklemek için pozitif, çıkarmak için negatif bir değer girip Açıklama yazın ve Uygula deyin.
Müşteri Deneyimi
Müşteri, puan bakiyesini ödeme adımında görür ve harcayacağı puanı buradan girer.
ℹ️ Müşteri hesabında ayrı bir "Puanlarım" sayfası bulunmamaktadır; bakiye yalnızca ödeme adımında gösterilir. Puanların son kullanma tarihi veya minimum kullanım limiti gibi ayarlar da mevcut değildir.
💡 İpucu: Kazanım ve harcama oranını kârlılığınızı koruyacak şekilde ayarlayın; örnek bir sipariş üzerinden hesaplayarak test edin.