Müşteri Yönetimi

Müşteri Listesi

Müşteriler sayfasında mağazanızdan alışveriş yapmış ve hesap açmış tüm müşteriler listelenir. Arama kutusundan ad, e-posta veya telefon ile filtreleme yapabilirsiniz.

📸 Müşteriler listesi

Müşteri Detayı

Müşteri kartında:

Kişisel Bilgiler: Ad, e-posta, telefon
Müşteri Tipi: Bireysel / Kurumsal
Fatura Bilgileri: VKN/TCKN, vergi dairesi, firma adı (varsa)
Adresler: Müşterinin kayıtlı teslimat/fatura adresleri
Sipariş Geçmişi: Bu müşteriye ait tüm siparişler

görünür.

📸 Müşteri detay ekranı

Müşteri Tipi: Bireysel vs Kurumsal

İGKFast müşterileri iki gruba ayırır:

Bireysel: TCKN (11 hane) opsiyonel. Yoksa e-Arşiv fatura sistem otomatik olarak 11111111111 kullanır.
Kurumsal: VKN (10 hane) ve firma adı zorunlu. e-Fatura olarak kesilir.

Müşteri profil sayfasında veya checkout sırasında müşteri kendi tipini seçer.

KVKK ve Veri Koruma

Müşteri talep ederse:

Veri İndirme: Müşteri detayında KVKK → Veri İndir ile tüm verileri JSON olarak indirebilirsiniz.
Hesap Silme: KVKK → Anonimleştir ile müşterinin kişisel verileri silinir, siparişler korunur (yasal yükümlülük).

⚠️ Önemli: Müşteri verilerinin tamamı şifreli olarak saklanır (AES-256). Bu nedenle dışa aktarımlar sırasında işlem birkaç saniye sürebilir.