Pazarlama Yayınları
Toplu e-posta veya SMS kampanyaları ile müşterilerinize duyuru/indirim/yeni ürün haberi gönderin.
Yeni Yayın Oluşturma
- Pazarlama → Yayınlar → + Yeni Yayın.
- Tip seçin: E-posta veya SMS.
- Aşağıdaki alanları doldurun:
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Başlık | İç yönetim için |
| Konu / Mesaj | E-postada subject; SMS metni |
| İçerik (e-posta) | Görsel zengin HTML editör; ürün karusel ekleyebilirsiniz |
| Hedef Segment | Aşağıya bakın |
| Gönderim Zamanı | Hemen / Zamanlanmış |
| Test Gönderimi | Önce kendinize gönderin |
Segmentleme
Tüm müşterilere değil, doğru kitleye göndermek dönüşümü artırır:
| Segment | Tanım |
|---|---|
| Tüm Aboneler | KVKK izinli tüm müşteriler |
| Yeni Müşteriler | Son 30 gün içinde kayıt olmuş |
| VIP | Toplam harcaması > 5000 TL |
| Uyuyan | 90+ gündür sipariş vermemiş |
| Belirli Kategori Alıcısı | Örn. "Erkek Giyim" kategorisinden ürün almış |
| Belirli Şehir | Örn. İstanbul müşterileri |
| Özel Liste | Excel ile yüklediğiniz manuel liste |
E-posta İçerik İpuçları
- Konu: 50 karakterden kısa, kişisel zamir kullanın ("Sana özel...")
- Önizleme metni: Konunun yanındaki kısa metin
- CTA butonu: Açık ve görünür ("İndirimi Gör")
- Mobil uyumluluk: %70 müşteri telefondan açıyor; Önizleme → Mobil ile kontrol edin
SMS İçerik İpuçları
- Karakter limiti: 160 karakter (Türkçe karakter kullanırsanız 70)
- Linkleri kısa hâle getirin (bit.ly veya kendi kısaltıcınız)
- Gönderim saati: 10:00-19:00 arası, hafta sonu daha az
- Çıkış bağlantısı (opt-out) hariç tüm SMS'lerde gönderen ID zorunlu
💡 SMS göndermek için önce SMS Eklentisi kurulmuş olmalı.
Performans Raporu
Her yayının ardından Yayınlar → [yayın] → Rapor sayfasında:
- Gönderildi / Açıldı / Tıklandı / Dönüşüm sayıları
- Açılma oranı (Open Rate) — sektör ortalaması %15-25
- Tıklanma oranı (CTR) — %2-5
- Dönüşüm oranı — %0.5-2
- Çıkış (Unsubscribe) sayısı